Plataforma de Gestão Comercial

Bem-vindo ao Projeto Polaris. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Projeto Polaris ("Plataforma"), disponibilizada pela Z4 Prime ("Empresa"). Ao utilizar a Plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

1. Definições

Plataforma: sistema Projeto Polaris, incluindo módulos, funcionalidades, banco de dados, IA, APIs e integrações. Usuário: pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma. Empresa: Z4 Prime, responsável pelo desenvolvimento e operação do Projeto Polaris. IA: sistema de Inteligência Artificial utilizado para geração de recomendações, textos, análises e sugestões comerciais.

2. Objeto

O Projeto Polaris é uma plataforma digital para auxiliar profissionais do mercado de seguros na organização comercial, gestão de clientes, análise de oportunidades e utilização de IA. A plataforma possui caráter exclusivamente de apoio operacional. Em nenhuma hipótese realiza consultoria jurídica, financeira ou atuarial, nem substitui a atuação profissional do corretor de seguros.

3. Aceitação

Ao utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o usuário declara possuir capacidade legal para contratar, aceitar integralmente estes Termos e comprometer-se a utilizar a plataforma de forma ética, responsável e conforme a legislação vigente.

4. Cadastro

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, manter dados atualizados, proteger sua senha, não compartilhar credenciais com terceiros e comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta. O usuário é integralmente responsável pelas atividades realizadas através de sua conta.

5. Uso Permitido e Proibições

A plataforma deve ser utilizada exclusivamente para fins profissionais. É proibido usar para atividades ilícitas, tentar acessar dados de outros usuários, realizar engenharia reversa, copiar ou distribuir partes do software, utilizar robôs ou scripts, explorar vulnerabilidades ou disseminar conteúdo ilegal, ofensivo ou fraudulento. A Empresa poderá suspender imediatamente contas que violem estas regras.

6. Inteligência Artificial

O Polaris utiliza IA para gerar recomendações comerciais, sugestões de produtos, e-mails, mensagens, análises e resumos. As respostas possuem natureza meramente assistiva. A Empresa não garante que estejam livres de erros ou informações desatualizadas. Toda decisão comercial permanece sob responsabilidade exclusiva do usuário.

7. Recomendação de Produtos

As recomendações são geradas com base nas informações inseridas pelo usuário e nas regras comerciais cadastradas. Não constituem aconselhamento profissional nem garantem aprovação, contratação ou rentabilidade. A responsabilidade pela recomendação ao consumidor é exclusivamente do corretor.

8. Dados de Clientes

Ao inserir informações de terceiros, o usuário declara possuir autorização legal para o tratamento desses dados e é responsável pela veracidade das informações cadastradas.

9. Disponibilidade

A Empresa empregará esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, porém não garante disponibilidade ininterrupta. Poderão ocorrer interrupções por manutenção, atualizações, falhas de infraestrutura ou força maior.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma — software, código-fonte, identidade visual, algoritmos, bancos de dados, modelos de IA, logotipos e marcas — pertence à Empresa ou encontra-se regularmente licenciado. Nenhuma disposição destes Termos transfere direitos de propriedade intelectual ao usuário.

11. Licença de Uso

É concedida licença limitada, pessoal, revogável, não exclusiva e intransferível para uso da Plataforma. Não autoriza comercialização, redistribuição, sublicenciamento, modificação do código ou criação de produtos derivados.

12 a 19. Responsabilidades, Suspensão, Alterações e Serviços

O usuário é responsável por revisar documentos gerados pela IA e validar recomendações antes de apresentá-las a clientes. A Empresa não se responsabiliza por decisões comerciais, perda de negócios, lucros cessantes ou danos indiretos. Contas poderão ser suspensas por violação dos Termos. A Empresa poderá modificar funcionalidades e estes Termos a qualquer momento, sendo a continuidade do uso considerada concordância com as alterações.

20. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Controvérsias serão submetidas ao foro do domicílio da Empresa.

21. Contato

Em caso de dúvidas: contato@z4prime.com.br

A privacidade e a proteção dos dados pessoais são compromissos do Projeto Polaris, desenvolvido pela Z4 Prime. Esta Política explica quais informações coletamos, como as utilizamos, como as protegemos e quais são os direitos dos usuários.

1. Quem Somos

O Projeto Polaris é uma plataforma de inteligência comercial para corretoras e profissionais do mercado de seguros. Sempre que esta Política mencionar "Polaris", "Plataforma", "Empresa" ou "nós", estará se referindo à Z4 Prime.

2. Dados que Coletamos

Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e informações de cadastro.

Dados inseridos na Plataforma: nome de clientes, CPF/CNPJ, histórico de contatos, informações comerciais, briefings, observações, produtos analisados e negociações. Esses dados são inseridos exclusivamente pelo próprio usuário.

Dados de utilização: data e horário de acesso, endereço IP, navegador, sistema operacional, funcionalidades acessadas e logs de erro.

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados são utilizados para fornecer acesso à Plataforma, autenticar usuários, armazenar informações comerciais, gerar recomendações por IA, melhorar funcionalidades, garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não utilizamos os dados para finalidades incompatíveis com as informadas nesta Política.

4. Inteligência Artificial

As informações enviadas para funcionalidades de IA poderão ser processadas por provedores contratados, exclusivamente para execução do serviço solicitado. Adotamos medidas para reduzir a exposição de informações pessoais sempre que possível.

5. Compartilhamento de Dados

O Projeto Polaris não comercializa dados pessoais. Os dados somente são compartilhados com provedores de hospedagem, banco de dados, IA, autenticação, e-mail e suporte técnico, além de autoridades públicas quando exigido por lei. Todos os terceiros devem adotar padrões adequados de segurança.

6 e 7. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados em infraestrutura contratada com medidas técnicas e administrativas de proteção. São mantidos enquanto necessários para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos. Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento. As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais.

9 a 13. Cookies, Segurança e Transferência Internacional

Utilizamos cookies para manter sessões, lembrar preferências e medir utilização. Empregamos criptografia, controle de acesso e backups periódicos. Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil — contratamos apenas fornecedores com padrões adequados de proteção.

14. Contato

Projeto Polaris – Z4 Prime · contato@z4prime.com.br

O Projeto Polaris está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, adotando práticas alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Como tratamos seus dados

O Projeto Polaris trata dados pessoais apenas quando necessário para disponibilizar a Plataforma, autenticar usuários, armazenar informações comerciais, executar funcionalidades de IA, prestar suporte técnico, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais. Não comercializamos dados pessoais nem compartilhamos informações com terceiros para fins publicitários.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados
• Informações sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento, quando aplicável

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição e divulgação indevida. Essas medidas incluem controle de acesso, monitoramento de infraestrutura, atualização dos sistemas e outras práticas compatíveis com os padrões de mercado.

Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, com provedores de hospedagem, armazenamento, autenticação, inteligência artificial e outras soluções tecnológicas utilizadas pelo Projeto Polaris. Sempre que possível, contratamos fornecedores que adotem padrões adequados de proteção de dados.

Retenção das informações

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes e atendimento de determinações judiciais ou administrativas. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados.

Exercício dos seus direitos

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato: contato@z4prime.com.br

Atualizações

Esta página poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no site do Projeto Polaris.